Letzte Aktualisierung: 25. November 2023
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Tyaguchaya Foreli GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann ist.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Reise- und Tourismusdienstleistungen in Deutschland durch den Anbieter gemäß der auf der Website www.tyaguchaya-foreli.com beschriebenen Leistungen und Preise.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzuschränken, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Der Kunde kann ein Angebot über das Online-Buchungsformular, per E-Mail, telefonisch oder postalisch abgeben.
Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Kunden (Auftragsbestätigung) oder durch die Erbringung der Dienstleistung.
Ein Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Beginn der Reise zu zahlen. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist dem Anbieter gegenüber schriftlich zu erklären. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter.
Im Falle eines Rücktritts des Kunden kann der Anbieter angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen verlangen. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Werts der vom Anbieter ersparten Aufwendungen sowie dessen, was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben kann.
Die pauschalierten Rücktrittskosten betragen pro Person:
Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, nachzuweisen, dass dem Anbieter ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe als der Pauschalen entstanden ist.
Der Anbieter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:
Die Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit der Anbieter für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
Der Kunde ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt der Kunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
Der Anbieter steht dafür ein, Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt zu unterrichten.
Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation des Anbieters bedingt sind.
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und vertraulich behandelt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.